Configurações e equipe

Onde você gerencia os dados da sua empresa, a equipe com acesso ao painel e outras preferências da conta.

Os blocos da tela de Configurações

• Plano — mostra o plano atual da sua empresa. Para fazer upgrade, fale com o suporte Pikko.
• Perfil público — logo, nome, Instagram e site. São as informações que os creators veem sobre a sua marca.
• Dados da empresa — razão social, CNPJ (não pode ser alterado depois do cadastro), e nome, e-mail e telefone do responsável.
• Informações fiscais e financeiras — endereço fiscal, inscrição municipal, inscrição estadual (opcional), regime tributário e um contato financeiro. Esses dados são obrigatórios para liberar a compra de créditos e a emissão de nota fiscal. Veja o motivo no artigo "Primeiros passos".

Gerenciando a equipe

Em Acesso e equipe, você pode adicionar outras pessoas da sua empresa para usar o painel. Basta informar o e-mail:

• Se a pessoa já tem uma conta, ela é simplesmente vinculada à sua empresa.
• Se é a primeira vez dela na plataforma, uma conta nova é criada com uma senha temporária, que você pode copiar e enviar diretamente para ela.

Importante: não existem níveis de permissão diferentes entre os membros da equipe — todas as pessoas adicionadas têm o mesmo acesso completo ao painel da sua empresa. Leve isso em conta antes de adicionar alguém.

No momento não há limite de quantas pessoas podem ser adicionadas à sua equipe.

Você também pode remover um membro a qualquer momento (exceto a si mesmo).

Um usuário em várias empresas ou marcas

Uma mesma pessoa pode ter acesso a mais de uma empresa (ou marca) dentro da plataforma — por exemplo, uma agência que gerencia várias marcas, ou um grupo com múltiplos CNPJs. Basta que essa pessoa seja adicionada como membro em cada uma das empresas. O login continua sendo o mesmo, e o painel permite alternar entre as empresas às quais você tem acesso.

Trocando sua senha

Disponível no mesmo bloco de Acesso e equipe, com confirmação da senha atual por segurança.

Termos de uso

Você pode reler a qualquer momento os termos que aceitou, junto com a data em que o aceite foi feito.

Falando com o suporte

Qualquer dúvida, problema ou pedido de upgrade de plano pode ser encaminhado diretamente para o e-mail de suporte da Pikko, disponível no rodapé da tela de Configurações.

Atualizado em: 09/07/2026