Question 1

Créditos e pagamentos

Accepted Answer

Créditos e pagamentos

Como funciona a moeda interna da plataforma, como comprar créditos e onde acompanhar tudo o que sua empresa já investiu.

O que é um crédito

1 crédito = R$ 1,00 recebido pelo creator. Você compra créditos pagando um valor por crédito — hoje, em geral, R$ 2,50 por crédito. A diferença entre o que você paga e o que o creator recebe cobre a operação da plataforma.

Exemplo: se você paga 80 créditos por entrega numa missão, o creator recebe R$ 80,00, e o seu investimento nessa entrega é de 80 × R$ 2,50 = R$ 200,00.

Saldo disponível vs. saldo bloqueado

Seu saldo de créditos tem dois estados:

Disponível — livre para criar novas missões
Bloqueado — já reservado em missões ativas

Veja como esse saldo se movimenta ao longo do tempo:

Você compra créditos → entram no saldo disponível
Você cria e envia uma missão → o total necessário (creators × créditos por entrega) sai do disponível e vai para o bloqueado, como uma reserva
Um vídeo é licenciado → os créditos daquele vídeo saem do bloqueado e são efetivamente investidos — ou seja, você só paga pelos conteúdos que os creators realmente entregam e são licenciados para a sua marca
A missão é finalizada ou cancelada → o que sobrou bloqueado (créditos reservados mas não usados em nenhum conteúdo recebido) volta para o seu saldo disponível

Como comprar créditos

Na tela Financeiro, use o painel "Comprar créditos". Você pode escolher um dos

Question 2

Como sacar seu saldo

Accepted Answer

Como solicitar um resgate, quando o pagamento cai na sua conta e quais chaves PIX são aceitas.

Como solicitar

Na aba Carteira, toque em "Solicitar resgate" e escolha o valor. O pagamento é feito via PIX, na chave cadastrada no seu perfil.

Chaves PIX aceitas

Você pode cadastrar sua chave PIX em um destes formatos:

CPF
Email
Telefone
Chave Aleatória

Para corrigir sua chave PIX, vá até as configurações do seu perfil e atualize antes de solicitar um novo resgate. Veja o artigo "Configurações de perfil".

Quando o pagamento cai

Resgates solicitados em qualquer dia de um mês são pagos até o dia 7 do mês seguinte. Por exemplo, um resgate solicitado em 15 de maio é pago até 7 de junho.

O app mostra a data estimada de pagamento assim que você faz a solicitação.

Acompanhando o status

No seu extrato, cada resgate aparece com um status:

Pendente (amarelo): solicitação recebida, aguardando processamento.
Pago (verde, com check): valor já transferido via PIX.
Cancelado (cinza): se o resgate for recusado, o valor volta automaticamente para o seu saldo disponível.

Se você optou por receber como Pessoa Jurídica, veja o artigo "Recebendo como MEI/CNPJ" para entender um passo extra necessário antes do pagamento ser liberado.

Question 3

Como funcionam as missões

Accepted Answer

O que é uma missão, os formatos que você vai encontrar, quais aparecem para você e como se inscrever.

O que é uma missão

Uma missão é um pedido de conteúdo feito por uma marca. Você cria o conteúdo pedido e, em troca, recebe uma recompensa em dinheiro. Cada missão mostra o tema, o formato esperado, o prazo de entrega e o valor pago por entrega.

Quantas missões você pode fazer

Não há limite. Você pode se inscrever em quantas missões abertas quiser, ao mesmo tempo, contanto que consiga cumprir os prazos de cada uma. A maioria das missões busca uma quantidade grande de creators, então normalmente há bastante espaço para participar.

O formato mais comum

Na maioria das missões, o conteúdo pedido é um vídeo curto, geralmente entre 30 segundos e 1 minuto. O briefing de cada missão traz o formato exato esperado.

Remota ou presencial

Uma missão pode ser:

Remota: você grava o conteúdo de onde quiser, inclusive de casa, sem precisar se deslocar.
Presencial: a gravação acontece numa loja física da marca.

Cada missão informa qual dos dois formatos ela usa antes de você se inscrever.

Recebendo produtos em casa

Algumas missões enviam o produto da marca para você gravar o conteúdo. Se você aceitar receber produtos, lembre de manter seu endereço atualizado no perfil. Veja o artigo "Configurações de perfil".

Só gravação, ou gravação com publicação

Existem dois tipos de missão:

Só gravação: você entrega o vídeo pela plataforma e pronto, a

Question 4

A Pikko trabalha com permuta de produtos? Como recebo meu pagamento?

Accepted Answer

A resposta é: Não! A Pikko não trabalha com permutas gratuitas.

Acreditamos na valorização do trabalho e do tempo dos criadores de conteúdo. Por isso, para todas as missões que você realiza, você recebe uma remuneração em dinheiro (créditos) pelo vídeo produzido, conforme os valores detalhados no briefing antes de você aceitar a missão.

Como funciona o resgate do pagamento:

Assim que seu vídeo for aprovado pela marca, o saldo em dinheiro correspondente será liberado na carteira digital do seu aplicativo.
Os saques solicitados até o dia 30 de cada mês são processados e pagos via Pix diretamente na sua conta bancária cadastrada até o 5º dia útil do mês seguinte.

Question 5

Como criar uma missão

Accepted Answer

Como criar uma missão

Uma missão é o pedido de conteúdo que você publica para os creators. Este artigo mostra o passo a passo para criar uma, do briefing até o envio para aprovação.

Sua conta precisa estar ativa para criar uma missão. Veja como chegar lá no artigo "Primeiros passos".

O formulário de criação tem 4 etapas.

Etapa 1 — Briefing

Descreva em texto livre o que você precisa (produto, tom de voz, objetivo da campanha etc.) e, se quiser, anexe um PDF de briefing já pronto.

Clique em "Gerar com IA" — o sistema sugere automaticamente um título para a missão, uma descrição pública (o que qualquer creator vai ver antes de se inscrever) e um briefing completo (visível só para quem você selecionar). Você pode aceitar a sugestão como está ou editar livremente os textos.

Por fim, faça o upload de uma imagem de capa para a missão.

Etapa 2 — Configurações

Aqui você define como o conteúdo deve ser produzido:

Tipo de entrega: só o vídeo, ou vídeo + publicação nas redes sociais do creator
Canais de publicação: Instagram, TikTok (só se escolheu vídeo + publicação)
Tipo de roteiro: livre (criatividade do creator) ou fixo (você define o roteiro)
Local de gravação: remoto ou presencial
Segmento de público, se quiser direcionar para um público específico
Alcance: aberta para todos os creators da plataforma, ou exclusiva para uma das suas comunidades (veja o artigo "Comunidades")

Etapa 3 — Creators e prazo

**Quant

Question 6

Primeiros passos para Empresas

Accepted Answer

Primeiros passos no Painel Empresas

Este artigo explica como criar sua conta, completar o cadastro e entender em que etapa sua empresa está antes de poder publicar a primeira missão.

Criando sua conta

Na tela de cadastro, informe o nome da empresa, o nome do responsável, e-mail, telefone e uma senha. Pronto, sua conta é criada e você já entra no painel — mas ainda em modo de configuração inicial.

Onboarding: 3 etapas rápidas

Assim que você entra pela primeira vez, o painel te guia por um onboarding curto:

Identidade — logo da marca, Instagram e site. São as informações que os creators vão ver quando olharem sua marca.
Dados da empresa — CNPJ e razão social. Ao digitar o CNPJ, o sistema tenta preencher a razão social automaticamente para agilizar.
Termos de uso — leitura e aceite dos termos da plataforma.

Ao concluir essas 3 etapas, você já pode navegar pelo painel — mas para lançar sua primeira missão, ainda falta um passo: completar os dados fiscais.

Por que preciso completar os dados fiscais antes de lançar uma missão

Toda missão envolve pagamento a creators e emissão de nota fiscal, então a Pikko precisa validar os dados fiscais da sua empresa antes de liberar a conta para uso completo (criar missões e comprar créditos). Esses dados ficam em Configurações, no bloco "Informações fiscais e financeiras": endereço fiscal, inscrição municipal, regime tributário e um contato financeiro.

Veja o passo a passo completo em Configuraçõ

Artigos lidos frequentemente

Buscar em todas as categorias