Não quero mais participar de uma missão ou tive um imprevisto. Como cancelar?

Se você teve um imprevisto de força maior ou percebeu que a loja física da missão é muito distante, solicite o cancelamento ao suporte. Isso não prejudica suas futuras seleções!

Entendemos que imprevistos acontecem! Se você foi selecionado para uma missão, mas:

• Teve um problema de saúde ou imprevisto técnico grave.
• Inscreveu-se em uma missão em loja física e percebeu que os custos ou distância de deslocamento são inviáveis.

Você pode solicitar a remoção da sua inscrição diretamente pelo chat do nosso suporte.

Isso vai afetar negativamente o meu perfil? 
Não! Os cancelamentos solicitados de forma justificada ao suporte são registrados de maneira amigável.

• Importante: Caso já tenha recebido o produto físico da campanha em sua casa, o nosso suporte agendará com você uma data para a coleta ou envio de código de logística reversa para a devolução do item para a marca parceira.

Atualizado em: 04/09/2026