Como sacar seu saldo

Como solicitar um resgate, quando o pagamento cai na sua conta e quais chaves PIX são aceitas.

Como solicitar

Na aba Carteira, toque em "Solicitar resgate" e escolha o valor. O pagamento é feito via PIX, na chave cadastrada no seu perfil.

Chaves PIX aceitas

Você pode cadastrar sua chave PIX em um destes formatos:

• CPF
• Email
• Telefone
• Chave Aleatória

Para corrigir sua chave PIX, vá até as configurações do seu perfil e atualize antes de solicitar um novo resgate. Veja o artigo "Configurações de perfil".

Quando o pagamento cai

Resgates solicitados em qualquer dia de um mês são pagos até o dia 7 do mês seguinte. Por exemplo, um resgate solicitado em 15 de maio é pago até 7 de junho.

O app mostra a data estimada de pagamento assim que você faz a solicitação.

Acompanhando o status

No seu extrato, cada resgate aparece com um status:

• Pendente (amarelo): solicitação recebida, aguardando processamento.
• Pago (verde, com check): valor já transferido via PIX.
• Cancelado (cinza): se o resgate for recusado, o valor volta automaticamente para o seu saldo disponível.

Se você optou por receber como Pessoa Jurídica, veja o artigo "Recebendo como MEI/CNPJ" para entender um passo extra necessário antes do pagamento ser liberado.

Atualizado em: 01/08/2026