• Problemas comuns

  Respostas rápidas para as dúvidas mais frequentes. "Ao cadastrar, diz que meu CPF já existe" Esse aviso geralmente significa que você já tem uma conta na Pikko, inclusive pode ser uma conta antiga, de antes do app atual. Em vez de criar uma conta nova, tente fazer login com o email da sua conta existente. Se você não sabe a senha dessa conta, veja o artigo "Login e primeiro acesso" para receber um link e criar uma senha nova. Se você tem certeza de que nunca teve uma conta na Pikko ePopular

• Rating e taxa de conclusão

  Dois números que acompanham seu desempenho na plataforma e que ajudam a Pikko a escolher creators para novas missões. Veja onde encontrá-los, como funcionam e como melhorá-los. Onde ver Os dois números aparecem na tela inicial do app (toque no selo ao lado da sua saudação para ver a explicação) e também na sua aba de Perfil, junto com sua contagem de missões concluídas. Rating (estrelas) É uma nota de 1 a 5 estrelas que mede a qualidade dos vídeos que você entrega. Ela é calculadaPopular

• Recebendo como MEI/CNPJ

  Como cadastrar seus dados de Pessoa Jurídica e o que muda no recebimento se você optar por esse formato. É opcional Por padrão, você recebe seus pagamentos como Pessoa Física, usando a chave PIX cadastrada no seu perfil. Cadastrar um CNPJ/MEI é totalmente opcional e não é necessário para sacar seu saldo. Cadastrando os dados da sua empresa Na aba de Perfil, na seção de dados de empresa, preencha: CNPJ Razão social Uma chave PIX específica para receber como empresa (pode serPoucos leitores

• Primeiros passos

  Como criar sua conta, completar seu perfil e ficar pronto para se inscrever nas suas primeiras missões. Criando sua conta No app, toque em "Criar conta" e preencha: Nome e sobrenome Email Telefone Senha (mínimo de 8 caracteres) Pronto, sua conta já existe. Mas antes de participar de missões, você precisa completar seu perfil. Completando seu perfil Vá até a aba Perfil e preencha os dados solicitados. Eles ficam organizados em seções: Foto de perfil Nome, sobrenoPoucos leitores

• A quantidade de seguidores do meu Instagram estão desatualizadas no app. Como corrigir?

  O aplicativo registra as suas métricas de seguidores no dia exato da verificação do perfil e não faz atualizações em tempo real. Mas fique tranquilo: isso não atrapalha suas chances de seleção! As marcas parceiras e o time de especialistas da Pikko avaliam os candidatos com base na qualidade do portfólio, estilo de comunicação, criatividade dos roteiros e adequação ao briefing da campanha. O número exato de seguidores não é um fator eliminatório para a sua aprovação nas missões.Poucos leitores

• Preciso conectar obrigatoriamente o Instagram e o TikTok?

  Não! Você só precisa conectar a rede social em que deseja realizar as suas produções de conteúdo. Na Pikko, valorizamos criadores de diferentes plataformas. Por isso, você não é obrigado a conectar todas as suas redes sociais para poder usar o aplicativo e ser selecionado para as missões. Se você produz apenas no TikTok: Você pode conectar apenas a sua conta do TikTok. Não há nenhuma obrigatoriedade de vincular um perfil do Instagram caso você não o utilize profissionalmente. **SePoucos leitores

• Como funcionam as missões

  O que é uma missão, os formatos que você vai encontrar, quais aparecem para você e como se inscrever. O que é uma missão Uma missão é um pedido de conteúdo feito por uma marca. Você cria o conteúdo pedido e, em troca, recebe uma recompensa em dinheiro. Cada missão mostra o tema, o formato esperado, o prazo de entrega e o valor pago por entrega. Quantas missões você pode fazer Não há limite. Você pode se inscrever em quantas missões abertas quiser, ao mesmo tempo, contanto que consPoucos leitores

• Login e primeiro acesso

  Como entrar no app e o que fazer se você não conseguir acessar sua conta. Como fazer login O login é feito com email e senha. Sou creator da Pikko desde antes do novo app, e agora? Se você já era creator da Pikko antes do lançamento do app atual, sua conta já existe no sistema novo, só que sem uma senha definida ainda. Ao tentar fazer login pela primeira vez, o app percebe que sua senha ainda não foi criada e te leva para a tela de primeiro acesso. Basta tocar em "Receber liPoucos leitores

• Meu CPF já consta como cadastrado em outra conta. O que fazer?

  Seu CPF é único na Pikko. Se o app diz que ele já está em uso, você provavelmente criou uma conta no passado com outro e-mail. Nunca exclua sua conta para tentar corrigir isso, pois o CPF continuará travado no sistema. Como resolver: Tente se lembrar de e-mails antigos que você possa ter usado no passado para acessar a plataforma. Faça o login utilizando esse e-mail antigo. Se não lembrar a senha, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login para receber o código de redefiPoucos leitores

• Dicas para ser selecionado

  Algumas boas práticas que aumentam suas chances de ser chamado para as próximas missões. Capriche no seu perfil Um perfil completo e atualizado é o seu cartão de visitas. Capriche na foto, escreva uma bio que mostre seu estilo e mantenha seu Instagram ativo e atualizado. A Pikko costuma conferir o perfil social antes de selecionar os creators de uma missão. Mostre que você sabe falar na câmera Ter no seu portfólio ou nas suas redes vídeos em que você aparece falando (não só mostraPoucos leitores

• Pagamentos e carteira

  Como e quando você recebe pelas missões que entrega. Quando você recebe Você recebe o valor da missão assim que sua entrega é concluída. Esse valor cai direto na sua carteira, dentro do app. O pagamento acontece independentemente de a marca usar ou não seu vídeo em anúncios depois. Você já recebeu ao concluir a entrega, então pode ficar tranquilo. Direitos de uso de imagem Ao enviar seu vídeo, você concede à Pikko e à marca os direitos de uso de imagem sobre esse conteúdo. ParaPoucos leitores

• Como sacar seu saldo

  Como solicitar um resgate, quando o pagamento cai na sua conta e quais chaves PIX são aceitas. Como solicitar Na aba Carteira, toque em "Solicitar resgate" e escolha o valor. O pagamento é feito via PIX, na chave cadastrada no seu perfil. Chaves PIX aceitas Você pode cadastrar sua chave PIX em um destes formatos: CPF Email Telefone Chave Aleatória Para corrigir sua chave PIX, vá até as configurações do seu perfil e atualize antes de solicitar um novo resgate. Veja oPoucos leitores

• Comunidades de Marcas

  O que são as comunidades de marcas e como participar. O que é uma comunidade Uma comunidade é um grupo exclusivo de creators ligado a uma marca. Marcas que têm comunidade costumam publicar missões exclusivas, visíveis apenas para os membros. Como pedir para entrar Ao encontrar uma comunidade que combina com você, envie um pedido de participação com um vídeo de apresentação e um texto contando sobre você. A Pikko analisa seu pedido junto com a marca antes de aprovar. O que mudaPoucos leitores

• Glossário do App Creators

  Termos que você vai encontrar em várias telas do app e nos outros artigos desta central de ajuda. Missão Um pedido de conteúdo publicado por uma marca. Cada missão tem um briefing, um prazo e um valor pago por entrega. Inscrição Quando você se candidata a participar de uma missão. A partir daí, a Pikko decide quais creators serão selecionados. Briefing resumido As informações gerais da missão, visíveis para todos antes de se inscrever: tema, formato e valor pago. **BriefingPoucos leitores

• Configurações de perfil

  Como editar seus dados a qualquer momento. O que você pode editar Na aba Perfil, toque em editar para atualizar: Foto de perfil e bio Redes sociais (Instagram e TikTok) Categorias de conteúdo e profissão Dados sensíveis: CPF, telefone, data de nascimento, gênero Chave PIX Endereço Sobre o endereço O endereço só é obrigatório se você marcar que aceita receber produtos das marcas. Se você não recebe produtos físicos, pode deixar esse campo em branco. Dados sensíPoucos leitores

• Etapas da inscrição

  Depois que você se inscreve numa missão, sua inscrição passa por algumas etapas até chegar no pagamento. Aqui está o que significa cada uma, e o que você pode fazer em cada momento para seguir aproveitando as oportunidades da Pikko. Aguardando seleção Você se inscreveu e agora a Pikko está avaliando os candidatos da missão. É só aguardar, você recebe uma notificação assim que houver uma decisão. Enquanto espera, aproveite para se inscrever em outras missões abertas. Você pode participPoucos leitores